Kit Asistente Comercial IA
Un bot en WhatsApp o Telegram conectado a tu Drive y a tu correo. Un cliente pide un presupuesto, una ficha técnica o un contrato y lo recibe en segundos, sin que nadie tenga que buscarlo a mano.
Kit Recepcionista Telefónico IA
Una voz que coge el teléfono siempre, resuelve lo fácil y te deja el recado por escrito.
Área de IA y atenciónInversión
Desde 1900 €
De tres a cinco semanas
El alcance final depende de tus herramientas y de tu volumen. La primera conversación no cuesta nada.
O escríbenos a info@apsasolutions.com
¿Te suena?
Las llamadas perdidas no dejan rastro. Cuando estás con un cliente, conduciendo o debajo de una máquina, el teléfono suena, salta el buzón y el que llamaba marca el siguiente número de la lista. No hay manera de saber cuánto se pierde por ahí, porque lo que se pierde es justamente lo que nunca llegó a registrarse.
- Devuelves llamadas a números sin saber de qué eran
- Hay franjas del día en que directamente no se puede coger el teléfono
- Los recados se apuntan en un papel y a veces no llegan
En qué consiste
Un número que contesta al primer tono, entiende lo que le piden hablando normal, resuelve lo sencillo —horario, dirección, si trabajáis en su zona—, agenda la cita cuando toca y te manda el resto por escrito, con el resumen y el teléfono al que devolver la llamada.
Qué te llevas
- Ninguna llamada se queda sin contestar, ni de noche ni en festivo
- Cada recado llega por escrito, con motivo y teléfono
- Las citas se cierran durante la propia llamada
Qué incluye
Lo que se monta, pieza a pieza
Un número que contesta siempre
Se queda con el tuyo mediante desvío o se da uno nuevo. Contesta al primer tono, también a las tres de la mañana.
Voz natural en español
Conversación hablada, no un menú de «pulse uno». Aguanta acentos y frases a medias, que es como habla la gente por teléfono.
Resolución de lo sencillo
Horario, dirección, si cubrís su zona y estado de un pedido cuando está conectado al sistema que lo sabe.
Cita cerrada en la llamada
Consulta tu calendario, propone hueco, lo reserva y manda la confirmación por SMS o WhatsApp.
Recado por escrito
Transcripción completa, resumen en dos líneas, motivo y teléfono de vuelta. Al correo o al grupo que digas.
Traspaso en caliente
Si el asunto es urgente y estás disponible, te pasa la llamada en lugar de tomar el recado.
Con qué se conecta
Trabaja sobre las herramientas que ya usas. Si la tuya no está en la lista, pregúntanos: casi siempre hay manera.
- Tu centralita o tu número actual, por desvío
- Google Calendar
- Outlook Calendar
- WhatsApp Business
- El CRM que ya uses
Para quién es
Donde este kit rinde más. No es una lista cerrada, pero sirve para descartar rápido.
- Oficios y servicios a domicilio que trabajan fuera de la oficina
- Clínicas y consultas con la recepción saturada
- Negocios que reciben urgencias fuera de horario
Preguntas frecuentes
Lo que nos preguntan antes de decir que sí
¿Se da cuenta el cliente de que habla con una máquina?
Casi siempre, y no lo escondemos: se presenta como asistente del negocio en la primera frase. Lo que se juega aquí no es disimular, es que a las nueve de la noche alguien coja el teléfono en vez de saltar el buzón.
¿Puede quedarse con mi número de siempre?
Sí, y es lo más habitual. Tu número no cambia: se configura un desvío para cuando no lo coges en unos cuantos tonos o estás fuera de horario. Sigues atendiendo tú cuando puedes, y el asistente solo entra donde antes había un buzón de voz.
¿Y si entiende mal algo importante?
Toda llamada se graba y se transcribe, así que el recado siempre se puede comprobar contra lo que se dijo. Y con lo que no encaja en su guion no improvisa: toma los datos y te lo pasa a ti.
¿Funciona con acento fuerte o con ruido de fondo?
Razonablemente bien en español peninsular y latinoamericano, y bastante peor en entornos muy ruidosos. Es de las cosas que se prueban con llamadas reales durante el piloto antes de dejarlo atendiendo solo; si en tu caso no da la talla, se ve ahí y no después de facturarlo.
¿Te queda alguna que no está aquí? Mira las preguntas generales o escríbenos y te la respondemos sin rodeos.
¿Encaja con lo que te está pasando?
Media hora de conversación y te decimos si este kit es el tuyo, cuánto costaría en tu caso y en cuánto tiempo estaría funcionando. Si no compensa, también te lo decimos.
Se combina bien con
Muchos clientes empiezan por uno y añaden el siguiente cuando el primero ya está dando resultado.
Kit Chatbot de Atención al Cliente
Un chatbot conectado a tu WhatsApp Business que contesta al momento lo que preguntan diez veces al día: horarios, precios, plazos, cobertura o el estado de un pedido. Agenda citas en tu calendario y, cuando la conversación se sale del guion, se la pasa a una persona con todo el hilo resumido.
Kit CRM + Captación
Un CRM construido para tu forma de vender. Localiza clientes potenciales, puntúa cada lead según lo cerca que está de comprar y lanza el seguimiento por su cuenta.